Desde o inicio da minha carreira de profissional de TI me deparo com diversas matérias em revistas e sites especializados dando as famosas "Dicas de TI". O fato é que elas nunca atende todo o profissional da área, afinal de contas a informática é cheia de segmentações, ao contrario do que muita gente pensa. Por este motivo resolvi fazer algo diferente, fazer um apanhado com as dicas que recebi de meus gestores e amigos ao longo de minha carreira. Talvez essas dicas também não atenda a todos os profissionais de TI, porém garanto que muitas delas são sérias e incomuns. Confiram as dicas:
1. Conhecimentos técnicos: Seja tecnicamente o melhor. Independentemente do tipo de tecnologia ou aplicação com que trabalha, conheça-a a fundo. Não haja de forma competitiva ou soberba, seja somente o melhor.
2. Vida pessoal: Você será obrigado a fazer esta escolha diversas vezes ao longo de sua carreira, Vida pessoal ou profissional? E não se engane achando que não é assim, problemas, plantões e atividades acontecem frequentemente, sendo assim, muitas vezes você será obrigado a escolher a vida profissional, ponha isso na sua cabeça e esteja sempre disponível ao seu trabalho. Seu chefe só demandara tarefas criticas pra quem ele confia.
3. Seu gestor: Não tenha medo do seu chefe (líder, coordenador, gerente, diretor e etc.), afinal de contas ele é a pessoa que mais deve confiar em você e em seu trabalho, ele te contrata, te acompanha e te promove ou demite. Procure ter sempre um bom relacionamento com ele.
4. Feedbacks: Dentro de uma regularidade procure receber feedbacks de seus gestores. As boas práticas dizem que o start do feedback deve partir de sua liderança, mas se isso não acontecer , não se acanhe e cobre. Um feedback tardio pode custar muito caro para você (Já custou pra mim). Quando o receber, absorva o máximo desta conversa de coração aberto. No calor do momento muitas criticas devem e podem parecer negativas, mas lembre-se que não existem criticas negativas, a pessoa esta somente lhe dizendo a forma que ela te enxerga.
5. O negócio: Entenda como funciona o negócio da sua empresa e como suas ações interferem nele. Isso lhe dará um diferencial como analista. Não sente execute comandos somente, tenha visão de gestão e processos, mesmo que seu cargo não seja de gestão, isso lhe fara um profissional mais experiente e critico em suas ações.
6. Boas práticas: Saiba sempre quais são as boas práticas recomendadas para aquela atividade que você executará. Aquela meia dúzia de comandos que você vai disparar fazem parte de todo um processo e é como seu trabalho será visto pela organização. Por isso não deixe arestas em suas atividades e sempre mostre que você esta embasado técnica e processualmente, de acordo com tudo que é recomendado pelos fabricantes.
7. Roupas: Você não gosta ou não pode usar roupas caras? Ok, ninguém deve ser obrigado a isso, mas esteja sempre bem apresentado e bem vestido. Do nada pode aparecer uma reunião com fornecedores ou sua diretoria. Tênis, camiseta de futebol ou de banda de rock não é a melhor pedida para o o dia a dia no escritório. Lembre-se que essas pessoas não te veem todo dia e sua aparência é importante sim, pois sua aparência é como eles se lembrarão de você. O desleixo nas vestimentas pode custar sua colocação naquela empresa que você sempre sonhou ou a aquela promoção que tem batalhado arduamente para conseguir. Um antigo gerente que tive me disse em uma oportunidade: "se vista como seu chefe, ou melhor que ele, o cargo que ele ocupa pode ser seu cargo no futuro".
8. Bom relacionamento e networking: Mantenha sempre um bom relacionamento com seus companheiros de trabalho, fornecedores e pessoas com quem se relaciona diariamente. Eles podem não ser seus amigos pessoais, mas são as pessoas que passam a maior parte do dia com você, muitas vezes mais tempo do que sua família, namorada ou amigos pessoais, lembre-se disso. Seja sempre sincero e leal. Não force o networking como muita gente faz, isso é extremamente desagradável. Seja você mesmo, o networking é o reflexo de quem você é e não somente de quem você conhece.
9. Certificações: Estude muito e tire todas pertinentes a seu trabalho. Em muitos casos elas não são um diferencial e sim um pré-requisito.
10. Manuais e guides: Eles são seus melhores amigos. Leia e releia todos “again and again”. Esses documentos são feitos justamente para a pesquisa e embasamento técnico do profissional que manuseia a ferramenta. Quando suas ações são baseadas e apoiadas em documentações oficiais, seu trabalho se torna mais confiável. Lembra-se do que disse a respeito das boas praticas?
11. Idiomas: Ponha uma coisa na cabeça, inglês não é mais diferencial, é pré-requisito. Aprenda bem o inglês e estude outro idioma, não há como fugir disso, infelizmente.
12. Organização: Seja organizado e não atrase datas de entrega de projetos ou atividades. Isso é uma das piores coisas que um profissional pode fazer. Mantenha o status de suas atividades sempre atualizado, mostre que você está comprometido e organizado. O Project e um task manager podem lhe ajudar muito no controle de tempo X atividades.
13. Trabalho em equipe: Não se feche no seu mundo, você depende dos outros e eles de você.
14. Especialista: Seja especialista e conheça a tecnologia que você trabalha de cabo a rabo. Porém tenha bons conhecimentos a respeito das tecnologias que interagem com ela. Ser generalista especializado, essa é sempre a meta.
15. Estagiários: Não abuse dos "stags"! Não precisa ser politicamente correto, faça sim piadinhas, pequenos trotes e brincadeiras, mas tudo tem limites. Não se esqueça que ele também é um ser humano que esta começando sua carreira profissional, assim como você o fez tempos atrás. Ninguém sai de casa pra trabalhar e ser humilhado. O mundo da voltas, esse estagiário pode ser seu chefe alguns anos depois (Já aconteceu comigo). Lembra o que eu disse sobre networking?
16. Redes sociais: Use todas que lhe parecer conveniente, mas as utilize com cautela, nada de comentários antiéticos sobre seu chefe e companheiros de trabalho nem tampouco atitudes que possam de alguma forma ofender terceiros ou algum de seus colegas de trabalho.
17. Linked In: Esta rede social merece uma atenção especial, afinal de contas é uma rede social para profissionais fazerem networking. Crie uma conta e a mantenha sempre atualizada. Converse e compartilhe experiências profissionais com seus contatos. Mostre o quanto vem crescendo e evoluindo como profissional.
18. Apresentações: O Power Point é seu amigo. O Visio é seu amigo. O Excel é seu amigo. Não se acanhe em apresentar de forma adequada novos projetos ou atividades realizadas. Uma apresentação bem feita pode ser mais positiva do que muitas ações técnicas.
19. Hobbies: Você ama informática? Ama o prompt de comando? Ama digitar sintaxes complexas ou entender scripts que ninguém tem a menor ideia para que serve? Ok, isso é ótimo, porém tenha um hobbie que lhe distraia e lhe tire dessa vida por alguns instantes. Qualquer coisa pode ser, desde corrida no parque até HQ’s, música ou qualquer outra coisa. O intuito é esfriar a cabeça em seus horarios de livres. Isso lhe ajudará nos períodos críticos.
20. Qualificação: O profissional de TI bem qualificado, está sempre de bem com o mercado de trabalho. Sempre sobrarão vagas para os profissionais capacitados e diferenciados.
Espero que tenham gostado dessas dicas e que elas lhe tenham alguma valia. Termino usando a citação de um gerente q tive a alguns anos atrás:
"Seja um Analista Jr. com conhecimento de Analista Pleno. Um Analista Pleno com conhecimentos de Sênior e um Sênior com know-how de consultor. Esteja sempre um passo a frente."
William "Mumu" Silva é formado em Redes de Computadores pela Universidade Nove de Julho e em Analise de Sistemas pela Universidade Bandeirante de São Paulo. Iniciou a carreira como Exchange Administrator (5.1/2000) e Windows Administrator (NT/2000). Consolidou a carreira como especialista em soluções de backup Symantec Netbackup. Já atuou e desenvolveu projetos em empresas como Cisco Systems, Eletronic Data Systems (EDS), Hewlett-Packard Development Company (HP), Grupo Pão de Açúcar, Vivo S/A, Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (Correios), Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo entre outros. Algumas Certificações que possui:
- Symantec Certified Specialist (SCS) - Symantec NetBackup 7.0 for Unix Administrator
- ITIL Foundation (V3)
- Microsoft Certified Systems Administrator (MCSA) - Windows 2000.
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